Für eine warme Mahlzeit und Lebensmittel besuchen Bedürftige die Mensa unter freiem Himmel an der Langstrasse in Zürich oder das Lokal «Primero», wo sie eine warme Atmosphäre und ein guter Kaffee mit Schlagsahne erwartet. Es kommen bedürftige Junge und Alte, Familien und Alleinerziehende, Menschen mit Suchterkrankungen, Geflüchtete, Wanderarbeiter, Obdachlose, Frauen und Männer, die durch die bittere Armut in ihrem Herkunftsland in die Prostitution getrieben im Menschenhandel und in den Händen von Zuhältern in Zürich landen.
Sie alle brauchen «Lebensmittel». Etwas, das ihnen nachhaltig Kraft und eine neue Perspektive gibt. Nicht nur Nahrung, die durch den Magen geht, sondern auch durch das Herz: Begegnung auf Augenhöhe, herzliche Beziehung, wertschätzende Annahme, eine Umarmung, ein gutes Wort, schlichtes Da-Sein, Freundschaft, die trägt. Dafür gibt Incontro Raum in der Mensa, im Primero und in speziellen Angeboten wie einem Sonntagsausflug ins Grüne, ein Coiffeurtag, wo ihnen Würde und Freude ins Gesicht gezaubert wird, oder eine gemeinsame Intensivwoche in wunderbarer Natur – wie diesen Frühsommer auf Mallorca.